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    • 乐外卖:外卖平台配送员薪资管理指南

      —  2018-10-15 15:33:49

        人社部10日公布全国各地区月最低工资标准情况(截至2018年9月),其中,上海月最低工资标准达到2420元,为全国最高。最低工资标准是每一份工作、每一个员工最低的生活保障。本地外卖平台运营者需要注意的是,在跟员工签署劳动合同的时候,底薪必须高于当地规定的最低工资,不然就违反《劳动法》了。

        从最低工资标准的表单看,也反应出了一个很普遍的规律,越小的地方,工资水平越低。而这也是选择在县城创建生活服务平台的一个隐形优势——人力成本低廉。


        在员工管理中,并不是给员工发的工资越低越好,而是应该激励员工多接单、提升服务水准,用奖金鼓励其为公司创造更多的价值。这就涉及到了配送员管理中的两大员工激励制度:配送提成阶梯制和好评激励。

        配送提成阶梯制

        不同的单量采取不同的提成,比如前300单提成3元,第400~600单提成4元……。以这种奖励的形式提高员工的积极性,员工为了提高自身的单量,就会自觉地提高送餐的效率,平台的服务也就自然而然地随之提升了。

        好评激励

        根据实际情况,采用“当月好评率前三名”或“当月好评率超过90%的员工”发放奖金,促使配送员提升送餐时的言辞礼节和服务水平。

        为了降低配送员的离职率和流动性,可以考虑采用增加年终奖和季度奖,以及对在职一年以上的老员工发放福利来吸引人。每一位员工都是平台运行的基石,尤其在平台运营的前期,一定要处理好与员工之间的关系,制定合理的员工管理机制。



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